每位顾客都是我们的朋友。我公(gōng)司是一汽轿車(chē)全國(guó)样板店(diàn)，公(gōng)司严格按照ISO9001质(zhì)量體(tǐ)系要求进行車(chē)辆维护和保养工(gōng)作(zuò)，严格执照一汽轿車(chē)售后服務(wù)技(jì )术标准和服務(wù)规范為(wèi)顾客提供服務(wù)，為(wèi)所有(yǒu)符合一汽轿車(chē)索赔规定的車(chē)辆进行免工(gōng)时免材料费的维修。
●维修质(zhì)量
　　1、做到维修满意程度的最大化；
　　2、做到故障的正确诊断与正确排除；
　　3、维修所用(yòng)零配件是一汽轿車(chē)原装(zhuāng)零配件；
　　4、保持車(chē)辆清洁，為(wèi)在修車(chē)辆提供免费洗車(chē)服務(wù)；
　　5、為(wèi)顾客提供一汽轿車(chē)新(xīn)車(chē)二年或六万公(gōng)里质(zhì)量担保。
●服務(wù)态度
　　1、所有(yǒu)送修車(chē)辆均由一汽轿車(chē)培训合格的服務(wù)顾问車(chē)接待；
　　2、客户关怀：维修后跟踪询问满意程度；
　　3、维修人员友好而礼貌。
●服務(wù)价格
　　1、预先告知估价；
　　2、维修费用(yòng)合理(lǐ)；
　　3、无不必要的维修内容；
　　4、解释维修工(gōng)单。
●服務(wù)期限
　　1、遵守约定维修期限；
　　2、小(xiǎo)修理(lǐ)即刻处理(lǐ)；
　　3、提車(chē)顺利。
●特别服務(wù)
　　1、及时传递一汽轿車(chē)各种季节性服務(wù)以及公(gōng)司的有(yǒu)关促销活动；
　　2、提供各种附件、品种丰富；
　　3、三區(qū)内提供免费救援服務(wù)，紧急救助電(diàn)话：15844015933；
　　4、提供車(chē)辆年审服務(wù)；保险服務(wù)；拖車(chē)服務(wù)；
　　5、提供取車(chē)服務(wù)。